退款政策
生效日 2026-10-02 · 登記商戶：tinygem
翻譯說明：本頁內容翻譯自韓文。您也可以從語言選單查看韓文原文。無論選擇哪種語言，法律保障的權利都不受影響。
1. 取消與退款不同
您可以隨時在帳戶的付款設定中取消月訂閱或年訂閱的續訂。取消續訂會停止後續扣款；已付款的使用期間仍可使用至期滿。僅刪除應用程式或登出帳戶並不會取消訂閱。
請透過 帳戶 → 管理或取消訂閱 → Paddle 的 Cancel subscription 取消訂閱。若無法登入，請使用 Paddle 收據中的 Manage subscription 連結、paddle.net 或 support@tinygem.ai。已終止的訂閱需重新訂閱。
已排定取消的訂閱，可在 Paddle 的「撤銷取消」重新開啟續訂。
2. 一般退款政策
除非適用法律或付款時適用的條款另有規定，否則僅因改變心意、未使用或在期間內取消，不會自動退還已支付的款項或剩餘期間的按比例退款。首次付款與續訂付款適用相同標準。
3. 帳務錯誤、服務問題與法定權利
對於重複付款、錯誤扣款、未提供約定服務或重大瑕疵，我們會確認事實並採取更正、退款等必要措施。本政策不限制法律規定的撤回、解約或退款權利，也不限制因可歸責於公司的問題所應負的責任。即使數位內容可以限制撤回權，若未符合法律告知、同意等必要條件，我們也不會一律拒絕退款。
韓國消費者的撤回訂購期間，原則上為自供應日起 7 天；EEA 與英國消費者原則上為自首次締約日起 14 天。數位服務與數位內容的例外，僅在符合法定告知及明示同意等要件時適用。法定的中途終止及未使用部分退款的權利同樣受到保障。若 Paddle 的各國條件更為有利，則適用該條件。
4. 諮詢與處理
請將帳戶電子郵件地址、付款日期、收據或付款識別碼，以及原因寄至 support@tinygem.ai。請勿傳送保險庫內容、主密碼或完整卡號。退款申請會依付款商 Paddle 的適用條款與程序處理；退款核准後會退回原付款方式。實際入帳時間取決於付款方式與金融機構。
5. 政策適用時間
本政策與付款時揭露的條款一併適用。對於先前付款時已承諾的退款條件，不會追溯性地做出不利變更。若適用法律或付款商具約束力的條款與本政策不同，則以該條款為準。